Es fundamental para tu empresa que todos tus clientes se sientan atendidos siempre que contacten para consultar cualquier duda o reportar alguna incidencia.
En Vocem ponemos a tu disposición nuestro servicio de Atención al Cliente, cuyo objetivo es dar cobertura a cualquier necesidad de comunicación que pueda surgir en tu empresa.
Nuestro equipo de profesionales está formado y cuenta con amplia experiencia para resolver de una manera eficaz cualquier problema o consulta que puedan tener tus clientes.
¿Qué aporta nuestro servicio de Atención al Cliente?
Nuestro servicio de Atención al Cliente ofrece soporte global en las siguientes áreas:
Información, contratación y soporte comercial
Atendemos eficazmente todas las solicitudes de información, contratación o soporte comercial sobre tus productos y/o servicios. Acercamos tu marca a tus clientes para aumentar la confianza de los usuarios en la empresa.
Servicios de emergencias y Asistencia Técnica.
El objetivo es que tus clientes se sientan seguros en todo momento. La marca trasmitirá respaldo y atención resolviendo de manera rápida cualquier imprevisto que el cliente nos comunique.
Resolución de incidencias y gestión de desbordamiento de llamadas.
Ponemos a disposición de tu empresa nuestro equipo de agentes profesionales y nuestra tecnología. De esta manera damos apoyo tanto en la emisión, como en la recepción de llamadas telefónicas en momentos de alta demanda.
Para realizar un trabajo excelente, nuestro equipo de profesionales recibe información detallada sobre los productos y/o servicios de tu empresa con el objetivo de resolver todas las solicitudes de información, dudas, consultas o incidencias que cualquier cliente de la marca pueda plantear.
Si quieres recibir más información sobre nuestro servicio de Atención al Cliente y la cobertura que ofrecemos en cada caso, contacta con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación: